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title: Política de privacidad
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Última actualización: 6 de octubre de 2026.

En TAXESPRO tratamos tu información con el mismo cuidado con el que llevamos tus impuestos. Esta política explica qué datos recogemos en esta web y al prestarte nuestros servicios, para qué los usamos y qué opciones tienes.

## Quiénes somos

El responsable de tus datos es Taxespro LLC (TAXESPRO Income Tax & Pro Services), 1116 West Parker Rd, Suite 380B, Plano, TX 75075. Email: <info@taxesproservices.com>. Teléfono: [(817) 542-9238](tel:+18175429238).

## Qué información recogemos

**La que nos das tú**, cuando nos escribes, reservas una cita, te suscribes al boletín o te haces cliente:

- Datos de contacto: nombre, email y teléfono.
- Los detalles de tu cita: servicio, modalidad, fecha y hora.
- Lo que nos cuentas en tus mensajes, también por WhatsApp.
- Si eres cliente, la información y los documentos necesarios para prestarte el servicio: por ejemplo, ingresos, gastos, números de identificación fiscal (SSN, ITIN o EIN), documentos de identidad y datos de tus dependientes.

**La que se recoge automáticamente** al visitar la web: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y las páginas que visitas, mediante cookies y herramientas de analítica.

## Para qué la usamos

- Prestarte los servicios que contratas y preparar y presentar tus declaraciones y trámites.
- Responder a tus consultas y gestionar tus citas, incluidos los recordatorios.
- Enviarte el boletín, solo si te suscribes. Puedes darte de baja cuando quieras.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Mantener la web segura y mejorarla.

## La información de tu declaración de impuestos

Como preparadores de impuestos, la ley federal (sección 7216 del Código de Impuestos Internos) limita el uso y la divulgación de la información de tu declaración: no la usamos ni la compartimos para fines distintos de preparar y presentar tu declaración sin tu consentimiento por escrito, salvo en los casos que la ley permite.

Además, como empresa de servicios fiscales, cumplimos las normas federales de protección de la información financiera de los clientes (Ley Gramm-Leach-Bliley).

## Con quién la compartimos

**No vendemos tu información.** Solo la compartimos cuando es necesario:

- Con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que solo pueden usarla para eso: alojamiento y seguridad de la web, correo y almacenamiento de documentos (Google Workspace), software de impuestos, calendario y gestión de clientes, y envío del boletín.
- Con Anthropic, el proveedor de inteligencia artificial del asistente virtual de la web, que recibe lo que escribes en el chat para poder responderte (lo explicamos más abajo).
- Con las autoridades fiscales, como el IRS o el estado de Texas, cuando hace falta para prestarte el servicio (por ejemplo, al presentar tu declaración o tu solicitud de ITIN).
- Cuando lo exija la ley o una orden judicial.

## El asistente virtual de la web

El chat de la web funciona con Claude, un modelo de inteligencia artificial de Anthropic. Lo que escribes en el chat se envía a Anthropic para generar la respuesta, y Anthropic lo trata según sus condiciones para empresas. Nosotros no guardamos las conversaciones: si reservas una cita desde el chat, solo guardamos los datos de la cita, igual que si la reservas en el formulario.

- El asistente da información general, no asesoramiento personalizado, y puede equivocarse. Para tu caso concreto, reserva una cita.
- No escribas en el chat números de Seguro Social o ITIN, datos bancarios, contraseñas ni otros datos sensibles.
- Si prefieres hablar con una persona, llámanos o escríbenos por WhatsApp al [(817) 542-9238](tel:+18175429238).

## Cookies

La web usa cookies necesarias para funcionar y, si están activas, cookies de analítica (como Google Analytics) para saber cómo se usa la web, y las de servicios integrados, como el widget de reseñas de Google. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas partes de la web podrían no funcionar bien sin ellas.

## Cómo la protegemos

Aplicamos medidas razonables de seguridad: conexión cifrada (HTTPS) en la web, Google Workspace para el correo y los documentos, que guarda y transmite los datos cifrados, el portal seguro de nuestro software de impuestos y controles de acceso estrictos. Ningún sistema es completamente seguro, pero revisamos estas medidas de forma continua.

## Cuánto tiempo la guardamos

El tiempo necesario para prestarte el servicio y para cumplir nuestras obligaciones legales, como la conservación de los registros fiscales. Después la eliminamos o la anonimizamos de forma segura.

## Tus opciones

- Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, salvo los que debamos conservar por ley.
- Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento con el enlace de cada email.
- Para cualquier petición, escríbenos a <info@taxesproservices.com>.

## Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas sus datos a través de ella. La información de tus dependientes que nos facilitas como cliente recibe la misma protección que la tuya.

## Enlaces a otras webs

La web enlaza a sitios de terceros, como el IRS, WhatsApp o redes sociales, que tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos leerlas.

## Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.

## Contacto

Taxespro LLC (TAXESPRO Income Tax & Pro Services), 1116 West Parker Rd, Suite 380B, Plano, TX 75075. Email: <info@taxesproservices.com>. Teléfono: [(817) 542-9238](tel:+18175429238).